Ödeme, İptal ve İade Politikası

Danışan memnuniyetini ve süreçlerin şeffaflığını önemsiyoruz. Bu doğrultuda, aşağıda yer alan maddeler, seanslarımızla ilgili ödeme ve iptal koşullar hakkında bilgilendirme amacıyla sunulmuştur. Hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda, bu politikaları kabul etmiş sayılırsınız.

Ödeme Koşulları

• Seans ücretleri, her seans başına ayrı olarak belirlenir.

• Bir seans 90 ila 120 dk arasında sürebilir.

• Ücret, bir seansı kapsar.

• Ödemeler, havale, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

• Seansa katılım öncesinde, ödeme işleminin tamamlanmış olması gerekir.

Seans İptali ve İade Koşulları

• Seansınızı iptal etmeniz gerekiyorsa, en az 24 saat önceden haber vermenizi rica ederiz.

• Seans günü yapılan iptallerde veya katılım olmaması durumunda, o seansa ait ücret iade edilmez. Çünkü bu süre, başka bir danışana ayrılabilecek bir zamandır.

• Acil ve öngörülemeyen durumlar söz konusu olduğunda, tarafımıza bildirmeniz halinde ödemeniz, ileri bir tarihteki seansınıza aktarılabilir.

Online Seanslarda Bağlantı Sorunları

Teknik aksaklıklar her zaman yaşanabilir. Danışanlarımızın bu durumdan etkilenmemesi adına aşağıdaki uygulamaları hayata geçiriyoruz:

• İlk 15 dakikada bağlantı kesilirse: Seans geçerli sayılmaz, yeni bir tarih belirlenir.

• 15–35 dakika arasında kesilirse: En yakın tarihe tamamlayıcı bir seans planlanır.

• Son 15 dakikada kesinti yaşanırsa: Kalan süre bir sonraki seansta ek süre olarak değerlendirilir.

• Uzmanın mazereti nedeniyle seans iptal edilirse, danışan ücret iadesi alabilir veya yeni bir randevu talep edebilir.

Not:

İade ve iptal politikamızın amacı, hem sizin hem de diğer danışanların zamanına ve alanına saygı gösterebilmek; aynı zamanda süreci daha sağlıklı ve verimli yönetebilmek amaçlı düzenlenmiştir. Her zaman karşılıklı anlayışla çözüm odaklı bir yaklaşım benimsediğimizi bilmenizi isteriz.

Sorularınız ya da özel durumlarınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.